Política de Privacidade

Última atualização: 23 de julho de 2026.

1. Identificação

Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo aplicativo-crm-descomplicash, operado pela DescompliCASH. Contato: suporte@descomplicash.com.

2. Finalidade

O aplicativo conecta, após autorização pelo Google OAuth 2.0, uma conta Gmail ao EVO CRM para receber, visualizar, organizar, sincronizar e enviar mensagens relacionadas ao suporte e ao atendimento.

3. Dados do Google processados

Dependendo das permissões efetivamente concedidas, podem ser processados: endereço de e-mail; identificadores da conta; remetentes e destinatários; assuntos; conteúdo das mensagens; datas; identificadores técnicos; marcadores; histórico de conversas; anexos; mensagens enviadas; e tokens OAuth.

4. Uso dos dados

Os dados são usados para autenticar a conta, exibir e organizar conversas no EVO CRM, receber mensagens, enviar respostas autorizadas, manter a sincronização, proteger o serviço, prevenir abuso, diagnosticar falhas e cumprir obrigações legais aplicáveis.

5. Uso limitado

Os dados obtidos por meio das APIs do Google são usados exclusivamente para fornecer e melhorar as funcionalidades visíveis ao usuário descritas nesta política. Eles não são vendidos, não são utilizados para publicidade personalizada e não são transferidos para criação de perfis de crédito, marketing ou outras finalidades independentes.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser processados por provedores de infraestrutura e tecnologia estritamente necessários à hospedagem, segurança, armazenamento e funcionamento do aplicativo. Esses prestadores atuam conforme instruções da DescompliCASH e apenas para a prestação dos serviços contratados. Também pode haver divulgação quando exigida por lei ou ordem válida de autoridade competente.

7. Armazenamento e retenção

As informações são mantidas pelo período necessário para operar a integração, preservar o histórico de atendimento, solucionar incidentes e cumprir obrigações legais. Quando a integração é desativada ou uma solicitação válida de exclusão é concluída, os dados deixam de ser usados e são excluídos ou anonimizados conforme os prazos técnicos, legais e de backup aplicáveis.

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A senha da Conta Google não é recebida nem armazenada pelo aplicativo; a autorização é realizada diretamente pelo Google por OAuth 2.0.

9. Revogação

O usuário pode revogar o acesso nas configurações de segurança da Conta Google, na área de conexões com aplicativos e serviços de terceiros. A revogação impede novos acessos, mas não elimina automaticamente informações já armazenadas para fins legítimos; a exclusão pode ser solicitada conforme a seção seguinte.

10. Exclusão e direitos

Solicitações de acesso, correção, informação, revogação ou exclusão podem ser enviadas para suporte@descomplicash.com. Consulte também a página Exclusão de dados.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nas permissões ou na legislação. A data da versão vigente permanecerá indicada no topo da página.